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銀行與一般實體商店的作法通常是讓客戶正好在刷卡機旁邊,店家可以直接打電話並請客戶與銀行確認身份,可是本站是網路訂購方式非上述情況,必須請客戶自行向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」,或是直接在網路訂購時選擇轉帳匯款或其他付款方式。

  • 查詢訂單狀態為授權失敗,銀行會請款嗎?

如確認訂單為授權失敗,銀行是不會向您請款的,授權失敗原因可能為網路壅塞或是系統機制..等等不明因素,導致本公司未接獲此筆訂單授權碼,因此訂單確定失效亦不會做請款作業。  如您尚需此商品,請於網站上重新下訂單即可,如有不便之處,尚祈見諒!

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通常信用卡刷不過可能是以下原因:

    • 超出信用卡使用額度或餘額不足,請更換其他信用卡,或選擇其他付款方式。
    • 單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的"單筆授權上限",建議您連絡發卡銀行,告知需要臨時調高單筆授權金額,再繼續訂購。
    • 網路連線暫時壅塞,無法與銀行連線確認,請稍候再試即可。

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商品完成線上付款後約7個工作天內送達(不含週六日及國定假日)

※若商品為預購品或另行通知延後出貨,則不在上述的約定範圍。

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將透過宅配(例如:宅配通、新竹貨運、黑貓)或是郵局送達收件地址。 消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本網站以電話與E-mail均無法聯繫超過三天者,本網站將取消該筆訂單,並且全額退款。

送貨範圍:

限台灣本島地區,郵政信箱地址不寄送。

 

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請留意實體通路門市或據點不提供鑑賞期;消費者另於本網路購買,鑑賞期非商品試用期,本公司商品為特定3C產品,不提供商品試用期,恕無法無償辦理退換貨!務必確認是您所需要的再進行拆封,如因人為疏失,皆需收取部份費用 ( 含紙盒、主機本體與配件及行政處理費用等 )。

 

 

※反詐騙公告:

提醒您我們不會以任何名義透過電話、簡訊主動向顧客核對金融帳戶或信用卡資料,也不會以任何理由(例如:誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、取消或變更付款方式、會員升級服務等)要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款,若您接獲類似電話,切記勿向對方提供任何金融資料或個人資訊,請立即掛斷並撥打客服(於聯繫我們)或165反詐騙專線。

售後服務說明


本網站售後服務條款之標的僅適用於消費者於本公司官網購買出貨之產品。 超出售後服務保固範圍或期限者,其維修、收費相關事宜,依本公司客服中心規定處理。 消費者自收到購買商品七日內,發生產品不良或故障時,憑銷售憑證,並備齊配件,以原箱包裝,向原經銷商申請更換新品,逾期則以維修方式處理。 新品外觀瑕疵,屬於人為疏忽,不得請求本公司更換新品。 產品送修時,請以適當包材(如紙箱,氣泡袋或保麗龍等)包裝, 如係因包裝不當導致運送中發生之損壞,本網站恕不提供保固。

※ 硬體產品因下列原因發生不良或損壞,不在售後服務保固範圍:

1.天災,意外,或人為疏忽
2.私自拆解結構
3.液體濺濕、線路或零件氧化
4.使用未經認可之配件導致電子組件異常
5.當做測試設備使用
6.非正常使用
7.隨機之耗材,贈品及包材等均不在保固範圍之列。

8.保固期內(購買一年內),送修者,請將購買證明與發票副(影)本連同產品包裝妥當一併寄回。

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一、客戶資料蒐集、處理及利用之合法依據

1.     我們擁有客戶的個人資料,是由向本公司購物平台等線上銷售通路及其相應行動應用程式與所提供服務註冊之會員或消費之客戶所提供。2.     由我們在其他行銷或異業結盟活動中合法取得(包括但不限於自業務合作廠商處取得),本公司針對前段資料,將在處理及利用前,向您說明資料來源及各必要告知事項。3.     本公司擁有您之個人資料均依照個人資料保護法之規定進行蒐集、處理及利用: 

(1)您加入本公司會員時,透過您同意提供之資料。

(2)與您有契約或類似契約之關係,如您進行商品訂購、本公司進行商品配送等。

(3)具法律明文規定,要求本公司進行蒐集、處理或利用。

(4)您自行公開或已合法公開之資料,惟本公司不主動進行左列資料之蒐集、處理或利用。

(5)為增進公共利益,惟本公司僅於維護資訊安全、防止詐欺等合法利益下進行必要及有限之資料處理。

(6)對您的權益無侵害,惟本公司僅於核實本公司資料蒐集目的下,進行必要及合理之處置。

4.     本公司不處理個人資料保護法第6條所指之各項資料。

二、客戶資料蒐集種類

我們會依據本公司線上平台提供之服務,請客戶提供必要之作業資料,若您不提供相關資料,或提供之資料不正確,將影響本公司之服務品質: 

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(4)我們基於提供市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知等相關服務,將會為必要作業將請您提供其他資料

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(7)當您透過裝置或網路連線向我們分享的資料,如授予我們存取裝置GPS定位、照片的權限及其他相關中繼資料或IP位置、Cookie和類似技術的資料及所連網路的相關資料等。

 

2.        依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之種類列示如下: 

○○ 辨識個人者。(例如:姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、會員編號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。)

○○ 辨識財務者。(例如:金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。)

○○ 政府資料中之辨識者。(例如:身分證統一編號、護照號碼等。)

一一 個人描述。(例如:年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。)

二一 家庭情形。(例如:結婚有無、配偶或同居人之姓名、前配偶或同居人之姓名、結婚之日期、子女之人數等。)

二三 家庭其他成員之細節。(例如:子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母等。)

三一 住家及設施。(如:住所地址)

三三 移民情形。(例如:護照)

三四 旅行及其他遷徙細節。(例如:旅行細節)

三六 生活格調。(例如:使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。)

三八 職業。(例如:學校校長、民意代表或其他各種職業等。)

八一 收入、所得、資產與投資。

九三 財務交易。(例如:收付金額、信用額度、保證人、支付方式、往來紀錄、保證金或其他擔保等。)

C一 約定或契約。(例如:關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。)

C一三二 未分類之資料。(例如:無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。)

三、客戶資料蒐集目的

我們僅會在提供商品銷售、金融交易授權、物流配送、廣告行銷、市場分析、贈獎活動、會員權益通知、或其他附隨以上各樣服務及其他本公司平台未來所有可能衍生之及相關服務時,為作業之必要運用您的個人資料:

(1)物流寄送:我們會於提供客戶商品銷售、物流配送等履行訂單之服務,提供配送資料予合作廠商及物流商。

(2)金融交易授權:您所提供之基本資料、帳務資料及其他必要資料,將於金融交易過程(包含信用卡授權及照會)中,提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。

(3)廣告行銷:為提供您更多優質商品、活動資訊、個人化體驗(包括廣告)及行銷新服務等。

(4)市場分析:依據您瀏覽廣告之內容、消費之紀錄及所提供之資料,本公司會進行市場分析,包含透過第三方使用Cookie或類似技術,以開發及提供日後更優質之客戶服務。

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(5)其他業務附隨事項:依據以上所述服務目的、贈獎活動、會員相關權益通知,及您在使用本公司平台其他服務,有同意之前提下,於必要範圍內進行相關運用。

(6)本公司不會將您的個人資料以全自動化之方式進行處理。

 

2.        依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之特定目的列示如下: 

040行銷

063非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用

067信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務

069契約、類似契約或其他法律關係事務

090消費者、客戶管理與服務

091消費者保護

098商業與技術資訊

104帳務管理及債權交易業務

107採購與供應管理

111票券業務

118智慧財產權、光碟管理及其他相關行政

125傳播行政與管理

127募款 (包含公益勸募)

129會計與相關服務

132經營傳播業務

136()訊與資料庫管理

148網路購物及其他電子商務服務

152廣告或商業行為管理

153影音、音樂與媒體管理

157調查、統計與研究分析

181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

四、客戶資料利用期間、地區

除下列情形外,我們僅會基於您授權的範圍,於您會員存續期間及服務所能到達地區內,依照前述服務目的範圍為作業之必要運用客戶資料:

1. 法律明文規定。

2. 為增進公共利益所必要。

3. 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險。

4. 為防止他人權益之重大危害。

5. 經當事人同意。

6. 有利於當事人權益。

五、客戶資料移轉、揭露對象及方式

()您的個人資料,本公司為主要接收者,我們僅會在充分取得您同意的前提之下,將個人資料交由本公司、及我們所委任處理營業相關事務之第三人(例如:金融機構、合作廠商、物流商及業務往來之關係企業等服務提供者)運用,依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。

()我們提供資料予其他第三人的情形,除經過客戶本人同意,尚可能有以下情形: 

1. 於上開特定目的範圍作業利用之必要。

2. 合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用。

3. 基於法律之規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。

4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。

5. 為維護會員服務系統的正常運作。

6. 會員透過本服務購物、兌換贈品、參加抽獎活動等因而產生的金/物流之必要資訊。

六、客戶資料保存期間及儲存保管安全

()您提供之個人資料,本公司將於提供您各項會員服務為目的之存續期間持續保存,直至您刪除帳戶,或當您行使相關個人權利時為止。

()關於您提供的個人資料,我們將就資訊系統及公司作業規則制定嚴格規範,任何人均須在我們明定的授權規範下才能處理及利用必要之資料。我們針對資料安全設備投注之保護措施如下:

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七、客戶資料權利行使

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